ご意見ありがとうございます!

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皆さん、こんにちは。
今日は以前、モニター募集をした際のアンケートで
貴重なご意見、ホームページの改善点など多数いただきました。
意見をもらいっぱなしでは、なんなんで、この場をお借りしてご回答しますね。
(沢山いただいているので、全部はお答えできませんが、漏れてしまった方ごめんなさい。)

①「アウトレットセールの品数、回数をもっともっと増やしてほしい!!」というご要望。
アウトレットセールは大人気のコンテンツ。いつも、更新後、即日完売状態です。
新製品の開発が始ると、ショップ運営責任者のあさぬま店長が開発工場内をくまなく探し回っています。
開発のリーダーから、試作品を譲り受けたりしますが、完全な試作品は、お客さんに売るわけにはいかないし。
なかなか、以前、買ったユーザーさんのことを考えると、長期在庫品を安く販売するのは、
気が引けるし…という状況です。なので、このコーナーについては、現状、いっぱいいっぱいかも!?

②「大変だと思いますが、ブログの更新頻度を上げてください。」というご要望。
今の更新頻度が、月31日あるとすると、だいたい、13~4回更新しているので
単純にパーセンテージだと40%の更新率になりますね。
現状、「がんばります!!」としかいえませんがユーザーさんの中には、
「毎日ネットを開いている私にとって、このサイトを開く楽しみにもなりますので、
些細なことでも構いませんから、毎日更新してください」というご意見をいただいた方も
いらっしゃるようで、単純な僕たちにとって、とってもブログ運営へのモチベーションが上がります!!

③「川崎でもスポーツフェアを開催してください。」というご要望。
→実現しました。6月下旬に川崎初の多摩地区で開催しました。
表通りから、少し入ったお店でしたが、NCロードスターをはじめ
たくさんの「熱いマツダユーザー」にお越しいただきました。

④「もっと売り込んで、知名度アップを!!」というご意見。
→がんばります。長い様で短い設立から10年という節目を迎えました。
もちろん、オートエクゼはこれからです!!ご期待ください。

⑤「購入者からのインプレッションをFAQ形式でまとめると良いのでは?」というご意見。
→インプレッションコーナーは、どんどん充実して行きたいと思います。
特に、僕たちの“製品に対してのこだわりとことわり”は、商品ページにて説明しているつもりですが
「実際、装着したらどう変わるの?体感できるの?」ということは、
使ってもらっているユーザーさんの言葉で、表現してもらうのが変な誤解もなく、伝わると思うからです。
もちろん、FAQについては、チューニング相談などで、質問を多数いただいておりますので
それをフィードバックするべく、準備中です。まだ、時間はかかると思いますが、ちょっとお待ちください。

などなど、とても貴重なご意見、ありがとうございました。
皆様、このようなご意見・ご要望など普段感じていることなどありましたら是非、教えてください。

Posted by Y.Ohtomi

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このページは、autoexeが2007年9月 7日 18:37に書いたブログ記事です。

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