弊社デミオ(DY系)/ベリーサ用「スポーツサスペンションキット」の装着車両において、ショックアブソーバーの折損事例が発生いたしました。当該品を回収し厳密な検査を行いましたが、すでに折損していることに加えて錆による腐食があったため、原因特定には至りませんでした。
しかし、折損部位がショックアブソーバーということもあり、さらなる強度アップ品への交換が不可欠と考え、出荷全数を対策用ショックアブソーバーに無償交換させていただきます。

本件の調査は、販売ルートを通じて行ってますが、当サイトのお客様にも対象者様がいらっしゃると思われますので、ご協力をお願いする次第です。皆様にご心配をおかけすることを心からお詫び申し上げると共に、今後の品質管理には従来以上に徹底を期す所存ですので、当社製品を引き続きご愛顧いただきますようにお願い申し上げます。

1.対象商品
下記サスペンションキットご装着のお客様、全てが対象です。
・部品名称：スポーツサスペンションキット
・部品番号：MDY7800
・適合車種：デミオ(DY系)、ベリーサ(DC系)
・販売期間：2010年7月～2015年11月

2.不具合内容および対策内容について
・不具合内容：前輪用ショックアブソーバーの下側取付け部が折損。最悪の場合、走行不能に至るおそれがあります。
・対策内容：前輪用ショックアブソーバー(左右)を、対策品に無償交換させていただきます。

3.交換作業について
ご装着いただいているお客様には大変お手数をおかけしますが、ご購入店(装着店)に連絡していただき、交換作業を依頼してください。ご不明な点等につきましては、下記「ご連絡フォーム」より、必要事項をご記入の上、送信ください。
(電話でもお受けいたします。TEL:03-6458-7251)

<ご連絡フォーム>

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また、サポートページにてご案内しておりますが、本件のみではなく、スムーズな対応をするために、弊社製品をご愛用いただいているお客様には、積極的なユーザー登録をお願いいたします。

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