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アテンザ(GJ系)用ボンネットダンパー、取付ブラケット交換のお願い。

対象となるお客様には、ご心配並びに、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
この度、弊社商品「ボンネットダンパー」において、ボンネット開閉時に取付ブラケット(車体・助手席側)が脱落する事例が発生しました。弊社にて調査したところ、ブラケット形状が不適切であることが判明いたしました。つきましては、当該製品を装着されているお客様は、下記内容をご確認いただき、対策用ブラケットに交換していただきますようお願い申し上げます。


1.対象製品

部品番号 製品名 適合車種 弊社出荷日
MGJ2960 ボンネットダンパー アテンザ(GJ系)全車 2013年3月22日~6月29日
出荷日とお客様のご購入時期は、必ずしも一致しません。


2.不具合内容
・取付ブラケットの脱落(車体・助手席側) ※下図の赤丸箇所を参照してください。mgj2960_a

3.原因
・取付ブラケット(車体・助手席側)の強度不足によるもの。

4.対応策について
・強度を確保するべく、車体側への締結ポイントを増やした対策用ブラケット(画像右側)と交換させていただきます。
mmgj2960_b

尚、該当時期以降にご装着されたお客様で、右画像のブラケットを装着されている場合、交換の必要はありません。現車にてご確認くださいますようお願いいたします。

5.交換作業について
・誠にお手数をおかけしますが、購入店(装着店)に連絡していただき、交換作業を依頼してください。
ご不明な点につきましては、下記、「お問い合わせフォーム」をご使用いただき、必要事項をご記入の上、ご送信ください。(お電話でもお受けします)




現在、販売ルートを通じての調査も並行して行っており、当サイトのお客様にも対象者様がいらっしゃると思われますので、皆さまのご協力をお願いする次第です。

6.本件についてのお問い合わせ先
・㈱オートエクゼ サービスインフォメーション 
・TEL:03-3531-8151  ・e-mail:service@autoexe.co.jp